Avito. Авито доставка. Вопросы и ответы.

Froggi, причём здесь мои прогнозы? Идёт процесс монополизации рынка и максимизации прибыли, так это и работает при капитализме. Причём раздевают пока продавцов, Вас, если Вы покупатель, пока не так сильно доят. Но это только пока.

 

Maksime, Авито в принципе, всё больше скатывается в безликое болото маркетплейсов.

 

sergun80, мне такая же пришла. Кто-то ожидал чего-то другого?

 

Ну что, ребзя? Новый Год, пора дарить подарки! Не остался в стороне и наш любимейший, самый дорогой сервис - Авито. Усаживайтесь поудобнее, послушайте историю о праздничном настроении от Авито и той дряни, которую они, по недоразумению, называют искусственным интеллектом.
Начну издалека. Экономить на персонале, за счёт замены живых сотрудников ботами, на Авито начали давно. Наверное, уже года два дойти в переписке до человека - дело практически нереальное. И ладно бы боты работали, но по факту, это никакой не бот, а дрянной набор шаблонов, который тупо водит тебя по кругу из шаблонных ситуаций с набором шаблонных ответов на них. Причём я каждый раз просто поражаюсь, что на реальные случаи в этих шаблонах просто нет ответов. Даже шаблонов нет! А случаи есть. Какой, соевый куколд, это всё писал и на какие статмодели опирался - загадка века! Самое печальное, на твою необходимость пообщаться с живым человеком, пускай не очень далёким и недружелюбным все положили болт. Не достучишься. Ладно, ок! Пока это не мешало размещать, из года в год, одни и те же объявления, всё было терпимо.
Но пришёл срок и неумолимая лапа капиталистической оптимизации добралась до корпуса модераторов. Тех самых, которые, иногда, банили ваши объявления, если в них что-то было расписано не по правилам Авито, но с которыми хотя бы можно было объяснится при помощи поддержки, состоявшей в ту пору тоже из представителей рода Хомо сапиенс. Теперь их работу выполняет искусный куколдилект версия 2.0 или ЧадВжопуйти, короче, я не знаю как там эта мешанина байтов называется. Знаю, что никаким интеллектом там не пахнет, не пахнет даже фанерным шаблоном для умственно отсталых, из известного мема.
И вот этот самый искусственный слабоумный решил преподнести мне подарочек к новогодней ёлочке. Так сказать - приподнять упавшее настроение, а то что-то загрустил хомосапиенс, совсем упал духом, в преддверии восстания машин! Я, как в том анекдоте, ничего не делал, ничего не размещал и не менял. Как в друг мне приходит уведомление от Авито, что моё объявление заблокировано. То в какой форме оно приходит, требует отдельного осмысления. Ох уж эти обороты, типа: "ваше объявление заблокировано навсегда", "вы не можете восстановить его", как они умиляют. Особенно, когда ты уже оплатил его размещение, оно давно прошло модерацию, но денежки твои теперь сгорят и всем по барабану на основы гражданско-правовых отношений и прочие казусы типа права получить уже оплаченную услугу.
Захожу посмотреть, что же такого я мог нарушить ночью, когда меня не было на Авито, в объявлении, текст которого я не менял уже 3 года (за исключением ценника). И вижу вот это, прочитайте тщательно, чтобы оценить масштаб работы имитации интеллекта, который теперь занимается модерацией.

Мы же все здесь грамотные фотографы, правда? Всем же понятно, что ничем, я повторяю - ничем, кроме шильдика Sony на корпусе, камеры a7IV и a7cII друг на друга не похожи. Да, количество мегапикселей одинаковое, да вот только как часто его указывают в описании камеры? То-то! Но по мнению ответственного робота Авито - один в один камеры, вообще не отличить, ни по названию, ни по внешнему виду!
В общем, не буду держать Вас в неведении относительно причин этой феерической победы электронной жизни над биологической. Тем более, что первые звоночки, но на стадии модерации объявлений, звучали ещё год назад, но случай был единичный и никто не блокировал объявления, просто требовали внести изменения. Проблемы были с парой a7III и a7c, что характерно. Причина блокировки - наличие в тексте твоего объявления любого упоминания другой камеры, которая есть у тебя в продаже. Вот так-вот! Не то, чтобы я писал газетные простыни в своих объявлениях, но имел ошибку сравнивать камеры с их предшественниками и/или аналогами/возможными аналогами. Были у меня упоминания о том, что камера a7cII это не a7IV и в объявлении о продаже a7cII, что меня и подвело.
К чести Авито, мне удалось ценой выпадения последних волос на голове, достучаться таки до их поддержки. Меня выслушали и объявление восстановили. Но сутки из моей жизни вырвали и потраченных нервов мне никто не вернёт. Особенно весело было общаться с роботом поддержки, когда такой-же робот, только что, снёс твоё объявление по надуманному поводу. Просто обхохочешься!
Беда, однако, в другом. Вы оцените качество алгоритмов проверки!!! Это же просто песня, а не работа с критериями. И пока ещё в поддержке работают живые люди, с трудом, но до них можно дойти. Я, помнится, грешил, когда-то, на уровень сервиса этих самых живых людей. Но то, что сейчас - это просто победивший киберпанк. Даже не киберпанк, а сцена с роботом на луцозаправке из бессмертного шедевра "Кин-Дза-Дза"!
В общем, вот вам пара моих советов. Если хотите продолжить работу с Авито - тщательно следите за всеми изменениями их пользовательского соглашения и Правил сервиса. Не всё они озвучивают, под предлогом тайной борьбы с мошенниками, но хоть какое-то представление о изменениях будете иметь. Тщательно избегайте любых упоминаний посторонней техники в своём объявлении. Понимаю, звучит странно, но результаты пренебрежения этим принципом я вам выше продемонстрировал. Учитесь на чужих ошибках. Всем бобра!