Ныне при получении ответа на свою жалобу с сообщением от какого-либо модератора пользователю приходит ответ анонимно, без указания ника модератора. Вот так, со знаком вопроса вместо ника и вместо аватара модератора: Хотелось бы знать, кто именно из членов администрации обращается к пользователю и удовлетворяет/отказывает в удовлетворении жалобы. Прошу исправить данное недоразумение. Ведь страна должна знать своих героев!
Похвально, Сергей (без иронии), но остается таки 1 % моих жалоб, обработанных (или не обработанных) другими модерами . Но дело же не во мне и не в вас. Ничего личного. Я то как "бывший" могу узнать от товарищей, кто отклонил жалобу или ответил на неё, если мне это будет нужно и важно. Но большинство пользователей лишено такой возможности. А это неверно. Исходя из двух соображений: 1. желающие должны иметь возможность поблагодарить модера/админа за это действо. А доброе слово и кошке приятно. 2. желающие должны иметь возможность не согласиться с решением и обжаловать его. Даже теоретически. На что имеют полное право. Для этого нужно знать автора послания. А вообще-то я знаю, что это просто недоработка движка форума, которую нужно поправить исходя из здравого смысла. И ещё момент: желательно, чтобы пользователю автоматом (а не по выбору модера) шло сообщение о принятии в работу/отказе в рассмотрении жалобы. А то какая-то односторонняя связь получается в нынешнем варианте (если модер не зафлажковал этот пункт и не отправил ответное сообщение пользователю): пользователь отсемафорил на "пожаловаться", а так никогда и не узнает о том, есть ли реакция на его помощь форуму. Несправедливо как-то. Ведь жмакать на "пожаловаться" это именно помощь форуму и конкретно модераторам, не так ли?
Емнип, когда форум был на бюлетене, нажатие на треугольник "пожаловаться" приводило к тому, что "привязанные" к разделу модераторы и куратор раздела получали "жалобу". Соответственно, они же и обрабатывали, т.е. совершали некоторые модераторские действия: редактировали, переносили, удаляли, наказывали или оставляли всё как есть. "Жалобщик" не знал, кто конкретно это делает и за много лет я не припомню случая, чтобы это было кому-то интересно. Если хочется обжаловать - есть куратор раздела, далее куратор клуба, совсем далее администратор. А желание отблагодарить скорее приведёт к тому, что на 1 благодарность модератору придётся 10 переписок на тему "Какого будуна ты так сделал, давай переделывай, потому что я прав и т.д.". Модераторы вряд ли будут рады. Я против.
Если кураторы разделов прописаны в команде администрации, то модераторы у нас "безхозные". Вот у budda001 подписано "Куратор клуба", у Chikandr - "Куратор барахолки". А вот у Nemo - только модератор. Какой раздел он модерирует? Даже вот тут этой информации нет. Можно спросить - а зачем это пользователям? Кому-то это не надо. А кто-то заинтересуется. И эту информацию он должен получить из материалов форума, а не в результате поисков и расследования.
На старом движке всё было нормально, сейчас же полное безобразие с этим. Вышестоящая администрация в курсе. Но либо этот движок не позволяет разделять полномочия по разделам как было, либо....я не знаю.
Давайте про "безобразия" не в паблике поговорим? Я знаю, что нет сейчас на форуме такой общедоступной таблицы по ответственным. Я был бы рад, чтобы она генерировалась сама, на основании записей в админке. Но пока увы, её нет. Сделаю ручками, актуализировать придётся тоже ручками. Но какое это имеет отношение к топику??
И не только, мне, например, не пришло даже никакого оповещения о бане, форум выдавал ошибку на все разделы включая собственного личного кабинета: "данный раздел не доступен для Вас". Долго сидел гадал, потом получил помощь по "обратной связи", за что был сильно благодарен.
Почему? Что будет плохого, если будет указано авторство отвечающего и банящего? Мир от этого перевернется? Нет.А порядка больше будет - это точно. И модер будет потщательнее относится к жалобам. Инкогнито, таинственность действа, прямо как у рыцарей мальтийского ордена во времена крестовых походов Нелепо и смешно просто. Все остальные действия модераторы совершают открыто, а на жалобы отвечают, банят, правят посты пользователей - скрывая своё лицо. Или персональная ответственность не по нраву? Модеру, работающему точно по Правилам - опасаться нечего. Разве не так? И обратная связь модеру тоже не помешает, чего её бояться? Ну напишет пользователь в личку, так чего же в этом страшного? Не понимаю. Всё равно никак не пойму: для чего же скрывать ники модеров в таких случаях?
Вроде кратко объяснил почему против. Предлагаете ещё раз написать то же самое, но другими словами? Что касается того, что не пришло извещение о бане - надо об этой проблеме написать в соответствующей теме, из неё технари черпают список проблем. Поправят - начнут приходить извещения
Абсолютно против! Человека нарушившего, должен карать сам форум, и его правила. В этом не должно быть ничего личного. А иначе человек будет помимо прочего ещё затаивать личную неприязнь. А это будет. Ничего хорошего в этом нет. То, что это будет — это однозначно. Кучу сообщений получал в личку с оскорблениями, и фразами типа «Ты, Rage — единственный из всех модераторов, который не нравится никому, даже команде администрации!», видимо просачивалась информация пользователям о реальных исполнителях. Так! Но хочет он того, или нет, он будет способствовать личной неприязни, если будет действовать открыто. Нет, наказывают правила, а не человек.
можно в личку подробности? я уже не первый раз слышу подобное!!!! и после таких фраз начинаю многое понимать
Да не сохранились подробности. Была же просьба очистить личные сообщения. Я и удалил вообще всё. Я даже не помню, кто именно это был, ибо особо внимания не обращал.
Это как, автоматически? Тогда да, если бы движок форума это позволял. Нарушитель написал - движок форума наказал. Но это фантастика. Ибо карает человек в лице модератора, и карает его вовсе не форум и не Правила, а субъективное понимание Правил самим модератором. Который боится ответственности и прячет свое лицо, судя по рассуждениям в этой ветке. Мне непонятны эти рассуждения вовсе: на всех других форумах, которые я знаю, нет никакой анонимности ни при вынесении наказаний, ни тем более при бане. И у нас так не было бы, Олег не даст соврать, если бы конкретная недоработка XenForo. И вместо того, чтобы исправить эту обычную техническую неувязку движка в ветке пошли сложные схоластические рассуждения ни о чем. Так ради бога. Хотите, чтобы администрация была закрытой до маразма - пожалуйста. Только популярности администрации это не добавляет. Так же как и анонимный бан (без какого либо уведомления) пользователей. Да, неприязнь будет, если наказание будет несправедливо, если модер не сможет извиниться или жалоба несправедливо не будет рассмотрена. А в случае открытости какая неприязнь? И чего этого бояться? Я, будучи ещё модером предлагал устроить опросник по модераторам, по их работе и по отношению к ним пользователей. Вот теперь я понимаю, почему мою идею не поддержали - потому что страшно услышать правду о себе. Страшно быть критикуемым, а не богом - зазвездившимся модератором. Горько всё это...
Так вроде бы обязали модераторов при вынесении решения писать в л.с. через соответствующую форму. При соблюдении этого правила имя модератора известно.
Да, давайте ещё устроим опросник по модераторам. Какой наберёт больше дизлайков - на вылет . Уже дичь какая-то пошла с обсуждением действий администрации. Причём от бывшего модератора - вдвойне дичь. Закрываю.
