FF Sony FE 20 mm F1.8 G

Err, ситуация паршивая, но реальная. К сожалению, если сервис имеет возможность отказать в ремонте, он это сделает, даже если это Копия, как в Вашем случае. По поводу помощи от Клуба в этом деле разговор предлагаю продолжить в личке, а всем, кто приобретает даже новый объектив рекомендую сразу проверять кольцо фокусировки на плавность хода, а кнопки на работоспособность.

 

Err, японский городовой! Я знаю о том, что условия гарантийного обслуживания ужесточили, но это уже совсем невежливо. Запчасти им везут, медленно, но везут. Вероятно откладывают для неоспоримых гарантийных случаев, а Ваш, похоже под такое определение не попал. Рискну предложить помощь в этом деле. Напишу в личку.

 

С разрешения уважаемого Err я опубликую финал истории с его объективом 20/1.8 G. Это б/у объектив, приобретён на Авито. Объектив РСТ со стандартной гарантией в 2 года и остатком официальной гарантии примерно в 5 месяцев на момент покупки. Именно наличие неистекшей официальной гарантии было ключевым фактором в принятии решения о покупке, поскольку она должна была обеспечить бесплатный ремонт, если будут выявлены какие-то недостатки. У объектива с самого начала были проблемы с ручной фокусировкой. На протяжении трёх месяцев, в том числе и с помощью опроса одноклубников в этой теме, владелец пытался установить нормально он работает или это брак. В конечном итоге последовало обращение в Копию для диагностики. Ещё раз процитирую выводы сервиса по её результатам: "В объективе есть следы эксплуатации, возможное попадание пыли и мелких частиц в механические узлы объектива. Следствия эксплуатации, а также пыль, песок и грязь на линзах в рамках гарантийных обязательств производителем не устраняются. Устройство признано работоспособным и подлежит дальнейшей эксплуатации". Не нужно удивляться, к сожалению это действительно так, подробнее с основными исключениями из гарантии можно ознакомится здесь или в гарантийном талоне к вашему объективу/камере.
И вот на этом моменте нужно остановится поподробнее, потому что это должно стать важным уроком для каждого клубня. Наличие гарантии никак не покрывает повреждения или износ, который возник вследствие эксплуатации изделия. Поэтому я рекомендую максимально тщательно проверять все узлы б/у техники, которую вы приобретаете на вторичке, без разницы есть на неё гарантия или нет, официальная она или не очень. Это б/у и как именно её эксплуатировали до вас вы можете никогда не узнать, пока этот объектив или камера не окажутся в сервисе.
Нужно понимать и общий контекст событий, если раньше на такие поломки могли закрыть глаза и отремонтировать их в рамках гарантийного обслуживания (а у Сони всегда был очень дружелюбный сервис), то сейчас в Копии жёсткий дефицит запчастей и если они могут отказать в гарантийном ремонте, они это сделают. Именно это и произошло, а в рамках платного ремонта объектив нуждается в чистке и замене пластиковых уплотнителей, на которых вращается кольцо наводки на резкость. Этих копеечных деталей сейчас нет в наличии, просто потому, что они не в списке приоритетных и ломаются не часто. Что и вызвало отказ в платном ремонте. Копия просто не берётся за него понимая, что в отсутствии деталей шансы сделать его нормально мизерные. Клуб, в любом случае, не оставит нашего товарища в беде. Мы приложили все усилия чтобы помочь ему с ремонтом и я надеюсь, что его проблема будет решена. Хотелось бы, чтобы эта беда стала наглядным уроком и предохранила других клубней от таких неприятностей.
Напомню, если вы хотите приобрести что-то из фототехники б/у у нас есть Барахолка с её многолетними рейтингами и рекомендациями, которую для того и создали, чтобы можно было относительно безопасно покупать и продавать б/у технику. Кроме того у нас есть большой знаток б/у техники и продаванов на Авито Гангстер777, который как раз отвечает за Барахолку. Не стесняйтесь обращаться к нему за советом, если он сможет помочь, то никогда не откажет.

 

Ковбой, при детальном осмотре механический дефект органов управления выявить можно. Здесь совпало то, что продавец оказался не честным и то, что покупатель не имел ранее опыта работы с 20/1.8, ни у просто оказался честным и не скандальным человеком, в отличии от продавца. По настоящему плохо другое, если раньше покупка б/у техники была лотереей, то теперь я вообще не могу её рекомендовать, даже если это РСТ-техника с остатком гарантии, она требует тщательного осмотра и проверки, но и это не даёт 100% гарантии, что её обслужат. И это пока единственный вывод, который нужно сделать из этого случая. С новой техникой из магазина ситуация намного проще. Её или ремонтируют или заменяют без проволочек, могу заявить это ответственно, как куратор Магазина. О положении в сфере гарантийного обслуживание я всех клубней оповещаю в этой теме. Пока ситуация более-менее стабильная, но нормальной её конечно не назовёшь, что собственно и подтверждает озвученная история. На этом офф-топ в теме объектива прошу прекратить.