Отличный сервис Sony

На сколько я знаю, в России так же один СЦ, который исправляет БФ/ФФ.

 

По заявлению пресдавиетеля ЗАО "Сони Электроникс" их в России два Копия (DGGroup) и Сивма. Остальное, прописанное в гарантийной бумажке, не является сервисами. Они только пересылают по стране.

 

А вы думаете в других сервисах по другому?

 

Гена не уволиться.. он свой человек..

 

Про какую компанию идет речь.
ERC оставила только хорошие впечатления и на Мельникова тоже все ОК было. Во всех случаях был ремонт с заменой деталей и срок ожидания около 3-х недель.

 

Юстировка АФ без проблем делается на коленках сидя на кухне

 

Господа, скажите, я правильно понимаю, что Гена, который "свой человек" , занимается сервисным обслуживанием наших камер в Киеве?
Если это так, подскажите как с ним можно связаться (телефон, мейл, аська)?

У меня на А700 понемногу барахлят оба колеса, и чем дальше - тем сильнее. Хочу передать ее в гарантийный ремонт в Киев, но хотелось бы предварительно поговорить с мастером (хочется по возможности сократить время ее пребывания в ремонте, а то без камеры тяжко!)

 

codemaster
А Вы подумайте зачем "Гене, своему человеку" это нужно?
У него и так на работе куча камер в очереди лежит, и каждую сделать надо, и желательно быстро и качественно. И таких "красавцев" как Вы, вокруг пруд-пруди.

PS с Геной лично не знаком, просто сервис это всегда больная тема.

 

Да по другому. Сапог в Новосибирске юстируют например.

 

Есть простой способ: приходите в сервис и чисто по-человечески объясняете, что вам нужно. Как правило, если так делать, то люди входят в положение и помогают совершенно бескорыстно, потому что им для этого абсолютно никаких лишних телодвижений делать не надо, а тыщу благодарностей услышать каждому человеку приятно. Мне вот так эти же колёса поменяли за один день. Сначала заказали из Москвы, потом я камеру принёс, а на следующий день забрал. Причём мастер даже сам предложил такой вариант, когда я камеру в ремонт принёс. Ну просто уже совсем нельзя стало пользоваться. Ехали колёса, конечно, долгонько, зато всё это время камера была дома.

Никаких знакомых в сервисе не было, уже по ходу дела со всеми перезнакомился. Причём потом уже мне дали телефончик человека, а оказалось, что именно с ним я битый час про фото трындел

 

Вот почему так часто люди думают, что только они нашли оптимальный путь решения проблемы, а другие как слепцы тычутся и не видят ничего?

Собственно, я примерно так же рассуждал как и Вы, но есть одна подробность: я, если вы заметили, в Днепропетровске, а ближайший авторизованный сервис - ERC в Киеве. Поэтому "приходите в сервис и чисто по-человечески объясняете, что вам нужно" не подходит. Я для того и спрашиваю здесь контакты мастера (или кого-нибудь, кому там в ERC можно "чисто по-человечески объяснить", что мне нужно), чтобы попытаться договориться о заказе ими запчастей заранее, как Вы и сделали. А потом, когда все будет в наличии, передал бы туда камеру для быстрого ремонта.
Иначе, как Вы верно заметили, колёса будут ехать долгонько, а моя камера, вместо того, чтобы приносить мне удовольствие (пусть несколько омраченное закидонами колес) будет тем временем пылиться в сервисном центре.

А-у, люди! Есть у кого-нибудь информация, как можно связаться с кем-нибудь в ERC (Киев), кто имеет непосредственное отношение к сервису камер Сони?

 

Ну и добрый же у нас народ!

См. мой предыдущий пост, я вовсе не о внеочередном ремонте собирался договориться, а о предварительном заказе запчастей. Потому что ремонта там на один день, как верно указал mgear, а запчасти будут месяц идти.

 

Не "так часто", а "постоянно" Прошу прощения, не понял, что у вас в городе сервиса вообще никакого нету.

 

No problem!
Я сам не обратил внимание общественности на этот прискорбный факт в изначальном письме, так что сам виноват

 

У знакамого фотографа два пятака (первых). Юстировали в Новосибирске ему. И, по-моему, даже в тот же день отдали. А у меня соня гарантийная еще и если через сервис отправлять в МСК - месяц , а то и два без камеры буду... Вот и приходится винты крутить...